Prise de messages vérifiée
La vérification des défis, les signatures webhook et le stockage idempotent protègent le chemin entrant.
Messagerie
Espace de travail de demande de renseignements WhatsApp
Intégrez les conversations WhatsApp vérifiées dans le même pipeline de demandes, le même calendrier et les mêmes règles de propriété que les e-mails.
Ce que ça fait
TradeMax se connecte directement à l'API officielle WhatsApp Cloud. Les webhooks signés intègrent les messages entrants dans un enregistrement de conversation durable, et l'IA sépare les véritables demandes d'achat B2B du bruit avant de promouvoir les conversations qualifiées dans le CRM existant.
L'e-mail et WhatsApp partagent ensuite une chronologie client. Les opérateurs peuvent consulter la file d'attente complète, tandis qu'un commercial ne peut répondre qu'aux demandes qui leur sont assignées. Les réponses libres restent dans la fenêtre de service client de WhatsApp 24 heures sur 24, les états de livraison et de lecture étant projetés dans la conversation.
Les secrets de connexion sont traités comme une infrastructure et non comme des données de formulaire : les jetons d'accès, les secrets d'application et les jetons de vérification sont cryptés, les API ordinaires ne les renvoient jamais et le module est désactivé par défaut. Sans connexion valide, il n’appelle pas la plateforme ni n’envoie de message.
Capacités de base
Reconnaissance des demandes d'IA
Les véritables demandes B2B sont transférées dans le CRM avec le contexte de conversation qui les a produites.
Un calendrier client
Les activités de courrier électronique et de WhatsApp sont associées, selon les mêmes règles de propriété et d'audit des représentants.
Liste de contrôle des fonctionnalités
| N° | Fonctionnalités et détails des services |
|---|---|
| 1 | Intégration directe avec l'API officielle WhatsApp Cloud |
| 2 | Vérification du webhook et validation de la signature avant l'acceptation des messages |
| 3 | Classification des demandes B2B assistée par l'IA avec conversations qualifiées promues au CRM |
| 4 | Les commerciaux peuvent répondre uniquement aux demandes qui leur sont assignées |
| 5 | Les réponses sortantes de forme libre sont limitées à 24 heures après le dernier message entrant du client. |
| 6 | Les reçus envoyés, livrés, lus et échoués mettent à jour l'enregistrement durable des messages |
| 7 | Les jetons et les secrets d'application sont cryptés et ne sont jamais restitués via des API ordinaires ; le module est désactivé par défaut |
Voulez-vous voir ce module fonctionner ?
Réservez une démo et nous exécuterons ce module sur des données réelles.