E-mail de circuito fechado

Várias caixas de correio de entrada pesquisam de forma independente e preservam qual endereço recebeu cada conversa. A classificação em dois estágios elimina spam e notificações com regras primeiro (zero LLM) e apenas o restante chega a um modelo; as consultas no formulário do site são ignoradas diretamente; a desduplicação do ID da mensagem garante que nada entre duas vezes; correspondências pouco confiáveis ​​degradam-se para análise de necessidades em vez de serem arquivadas incorretamente; os anexos persistem e o histórico é preenchido diariamente.

Envios de saída da caixa de correio de cada representante com credenciais criptografadas. Rascunhos de IA, um humano confirma, cinco segundos para desfazer. As sequências avançam no dia 03/07/07 com limites diários, rodapés de cancelamento de assinatura e pré-verificações de validade da caixa de correio - e no momento em que um cliente responde, todas as etapas restantes para esse endereço são interrompidas.

A caixa de correio de um representante é um loop completo: o servidor SMTP e a assinatura pessoal são de autoatendimento nas configurações de e-mail - incluindo servidores que não são do Gmail - e cada e-mail enviado carrega um Responder para apontando para a caixa de entrada do sistema, portanto, onde quer que o cliente responda, a resposta chega ao cronograma do lead. As respostas são encadeadas automaticamente na mensagem mais recente do cliente e a identidade de envio real é registrada por toda parte. Servidores autoconfigurados passam por uma porta de segurança: endereços de rede privada rejeitados, certificados TLS verificados, injeção de cabeçalho removida.

Os representantes recebem um kit de ferramentas de correio comercial: o envio programado enfileira um e-mail para um momento futuro com reivindicação atômica contra envio duplo, uma nova verificação de cancelamento de assinatura antes de sair e o mesmo desfazer de cinco segundos; o envio em massa personalizado leva um modelo para N clientes - cada um recebe seu próprio e-mail separado, invisível para os outros - com nome/empresa/e-mail substituído por pessoa, filtragem de cancelamento de assinatura e ritmo por e-mail para proteger o endereço de envio; o rastreamento aberto registra quantas vezes, quando e aproximadamente onde cada e-mail foi aberto, resolvendo a localização a partir de um banco de dados off-line para que o IP do destinatário nunca saia do seu servidor - compatível com GDPR para compradores da UE. Os envios em massa também são verificados quanto à propriedade: um representante só pode enviar mensagens para seus próprios clientes.

A escrita do e-mail também aumentou de nível: um editor de rich text com fontes, tamanhos, cores e listas, e imagens de produtos coladas ou arrastadas diretamente no corpo são renderizadas inline na chegada - enquanto uma cópia de texto simples acompanha para que qualquer cliente possa lê-lo, e todo o HTML passa pela higienização do lado do cliente e do servidor. Os modelos de cotação e introdução da empresa mantêm suas imagens e formatação na biblioteca de respostas salvas, inseridas com um clique e com variáveis ​​​​ainda substituídas. Configurar sua própria caixa de correio de envio não significa mais ler documentos: predefinições para os principais provedores de e-mail preenchem servidor, porta e criptografia com um guia passo a passo de senha de aplicativo, as credenciais são testadas ao salvar e a configuração entra em vigor imediatamente.