تم التحقق من وصول الرسالة
يعمل التحقق من التحدي وتوقيعات webhook والتخزين غير الفعال على حماية المسار الوارد.
المراسلة
مساحة عمل الاستعلام عن WhatsApp
قم بإحضار محادثات WhatsApp التي تم التحقق منها إلى نفس مسار الاستعلام والجدول الزمني وقواعد الملكية مثل البريد الإلكتروني.
ماذا يفعل
يتصل TradeMax مباشرة بواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud الرسمية. تعمل خطافات الويب الموقعة على جلب الرسائل الواردة إلى سجل محادثة دائم، ويقوم الذكاء الاصطناعي بفصل استفسارات الشراء الحقيقية بين الشركات عن الضوضاء قبل الترويج للمحادثات المؤهلة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالي.
يقوم البريد الإلكتروني وواتساب بعد ذلك بمشاركة جدول زمني واحد للعميل. يمكن للمشغلين مراجعة قائمة الانتظار الكاملة، بينما يمكن لمندوب المبيعات الرد فقط على الاستفسارات المخصصة لهم. تبقى الردود المجانية داخل نافذة خدمة العملاء في واتساب على مدار 24 ساعة، مع عرض حالات التسليم والقراءة مرة أخرى في المحادثة.
يتم التعامل مع أسرار الاتصال كبنية أساسية، وليس كبيانات نموذج: يتم تشفير رموز الوصول وأسرار التطبيقات ورموز التحقق المميزة، ولا تقوم واجهات برمجة التطبيقات العادية بإرجاعها أبدًا، ويتم إيقاف تشغيل الوحدة افتراضيًا. بدون اتصال صالح، لا يتصل بالمنصة ولا يرسل رسالة.
القدرات الأساسية
التعرف على استفسار الذكاء الاصطناعي
تنتقل استفسارات B2B الحقيقية إلى إدارة علاقات العملاء (CRM) مع سياق المحادثة الذي أنتجها.
جدول زمني لعميل واحد
يتم وضع نشاط البريد الإلكتروني وWhatsApp معًا، تحت نفس قواعد ملكية الممثل والتدقيق.
قائمة التحقق من الميزات
| الرقم | الميزات وتفاصيل الخدمة |
|---|---|
| 1 | التكامل المباشر مع WhatsApp Cloud API الرسمي |
| 2 | التحقق من Webhook والتحقق من صحة التوقيع قبل قبول الرسائل |
| 3 | تصنيف استعلام B2B بمساعدة الذكاء الاصطناعي مع محادثات مؤهلة يتم ترقيتها إلى CRM |
| 4 | يمكن لمندوبي المبيعات الرد فقط على الاستفسارات المخصصة لهم |
| 5 | تقتصر الردود الصادرة ذات النموذج الحر على 24 ساعة بعد آخر رسالة واردة للعميل |
| 6 | تقوم الإيصالات المرسلة والمسلمة والمقروءة والفاشلة بتحديث سجل الرسائل الدائم |
| 7 | يتم تشفير الرموز المميزة وأسرار التطبيقات ولا يتم إعادتها مطلقًا من خلال واجهات برمجة التطبيقات العادية؛ يتم تعطيل الوحدة بشكل افتراضي |
هل تريد رؤية هذه الوحدة قيد التشغيل؟
احجز عرضًا توضيحيًا وسنقوم بتشغيل هذه الوحدة على بيانات حقيقية.